Il-Korea-Konsumatur Aġenzija hija organizzazzjoni gvern stabbilit fl- skond l-Att dwar il-Protezzjoni tal-Konsumatur sabiex jimplimentaw b'mod effettiv Korean-protezzjoni tal-konsumatur politikaL-aġenzija iwettaq dawn il-kompiti bħala) it-twettiq tar-riċerka dwar il-politiki u s-sistemi relatati mal-drittijiet tal-konsumatur) l-investigazzjoni tal-konsumatur kwistjonijiet relatati mal-) il-ġbir tal-informazzjoni fuq il-protezzjoni tal-konsumatur) li tipprovdi l-edukazzjoni u l-informazzjoni dwar il-protezzjoni tal-konsumatur u l-) soluzzjoni tal-kwistjonijiet relatati mal-konsumatur s-sigurtà u l-danni.
Il-Korea-Konsumatur Aġenzija huwa membru ta'l - Internazzjonali għall-Ħarsien tal-Konsumatur tal-Infurzar tan-Netwerk (ICPEN) u l-organizzazzjoni Internazzjonali tal-Konsumatur Sigurtà tal-Prodott Kawkażu.
Ir-riżoluzzjoni tal-Dannu tal-Konsumatur tal-Konsumatur ħsara tirreferi għad-dannu kkawżat lill-konsumatur tal-ħajja, il-ġisem, il-proprjetà jew l-istat mentali mill-difettuż jew prodotti difettużi jew mill-ksur ta'kuntratt jew att illegali fuq il-parti tan-negozju matul l-użu tal-prodott jew tas-servizz mixtrija minn dak in-negozju. Meta konsumatur ħsara iseħħ, il-konsumaturi huma avżati biex tipprova l-ewwel nett biex isolvu tilwim permezz tan-negozjar ma'l-in-negozju fil-kwistjoni. Jekk il-kwistjoni ma tistax tiġi stabbilita, il-konsumaturi jistgħu jfittxu l-medjazzjoni mill-Korean-Konsumatur Aġenzija jew mhux governattivi organizzazzjoni tal-konsumaturi. Din tista'tkun wisq idejqek għall-konsumaturi li jfittxu l-negozju permezz tal-talbiet żgħar tal-qorti. Għalhekk, qabel il-preżentazzjoni kawża, huwa rakkomandabbli li wieħed jirrikorri għall-għajnuna ta'protezzjoni tal-konsumatur-organizzazzjoni. Fir-rigward ta'kwistjonijiet tal-konsumatur, gruppi tal-konsumaturi u l-Korea t'isfel tal-Konsumatur Aġenzija isolvu tilwim oġġettivament u ġust mill-parti terza-perspettiva.
Riżoluzzjoni tal-proċeduri jinkludu dawn il-passi tal-Konsumatur Pariri, ta'Rimedju għall-Konsumatur, u l-Riżoluzzjoni tat-Tilwim. Meta konsumatur dannu minħabba mġiba mhux xierqa fuq il-parti tan-negozju, il-konsumaturi jistgħu jfittxu l-għajnuna mill Konsumatur Ċentru Pariri mħaddma mill-Korea Kummissjoni għall-Kummerċ Ġust.
Il-pariri tal-servizzi pprovduti miċ-ċentru huma s-servizzi pubbliċi b'mod konġunt pparteċipaw fil mill-protezzjoni tal-konsumatur l-organizzazzjonijiet lokali, ċentri tal-konsumatur, u l-Korea t'isfel tal-Konsumatur Aġenzija. L-ċentru jipprovdi informazzjoni dwar id-drittijiet legali tal-konsumaturi u l-azzjonijiet li jistgħu jittieħdu biex tirċievi l-kumpens għall-konsumatur ħsara kkawżata waqt l-użu tas-servizzi, il-prodotti, il-mediċina, il-finanzi u l-assigurazzjoni, u l-karozzi. Rimedju Għall-Konsumatur Tilwim ċivili jistgħu jiġu solvuti permezz tal-kawżi, iżda ġeneralment dawn jistgħu jiġu solvuti aktar malajr u l-aktar konvenjenti jekk wieħed juża l-Korea t'isfel tal-Konsumatur Aġenzija jew oħra tal-konsumatur l-organizzazzjonijiet. Jekk negozju tiċħad tal-konsumatur minħabba t-talbiet, l-aġenzija tista'tikseb involuti fil-konsumatur ħsara każ fuq talba tal-konsumatur. Għall-talba ta'rimedju għall-konsumatur, il-konsumaturi għandu jitlesta tal-konsumatur rimedju-formola tal-applikazzjoni u ehmeż id-dokumenti relatati: l-irċevuti jew f'kuntratti li jistgħu jagħtu prova tal-kuntratt jew ftehim ta'tiswija tal-prodott ċertifikat li jistgħu jagħtu prova tal-konsumatur ħsara dokument li jitolbu l-kanċellazzjoni ta'kuntratt jew ftehim. L-aġenzija ser tirrevedi l-każ b'mod ġust u imħallef l-responsabbiltà ta'l-intrapriża skond il-korea-liġi. Jekk in-negozju huwa responsabbli għad-danni, l-aġenzija ser jirrakkomandaw li l-negozju tħallas kumpens għall-konsumatur. L-aktar l-każijiet normalment għaddew fi żmien xahar wieħed. Riżoluzzjoni Tat-Tilwim Jekk il-kwistjoni ma tistax tiġi solvuta mill-Konsumatur proċedura ta'Rimedju, il-konsumatur jista'jitlob il-medjazzjoni mill-Konsumatur Soluzzjoni tat-Tilwim-Kummissjoni (CDSC). L-CDSC ġie stabbilit fi ħdan il-Korean-Konsumatur Aġenzija u kważi-ġudizzjarja tal-enerġija, sabiex il-konsumaturi ma bżonn biex jikseb separati sentenza mill-qorti. Jekk iż-żewġ partijiet taċċetta l-deċiżjoni magħmula mill-CDSC, huwa għandu l-istess ġudizzjarji l-effetti. KE Nota: L-informazzjoni ta'hawn fuq ġie pprovdut mill-KOTRA - Jinvestu-Korea (ICC -). L-ebda wieħed fuq il-KE tim kellu l-ebda esperjenza bl-aġenzija u japprezzaw jekk inti kellhom għidilna dwar l-esperjenza tiegħek.
